Manuál kvality vs plán kvality
Poznanie rozdielu medzi príručkou kvality a plánom kvality je nevyhnutné, ak vám bola zverená povinnosť zaviesť systém manažérstva kvality pre vaše oddelenie alebo pre vašu organizáciu. Je to preto, že v rýchlo sa meniacom obchodnom svete je udržiavanie kvality základnou požiadavkou na získanie udržateľnej konkurenčnej výhody v tomto odvetví. Príručka kvality a plán kvality sú dva súbory dokumentov používaných pri riadení kvality v organizáciách. Príručka kvality je užitočná pri zavádzaní systému manažérstva kvality v rámci organizácie a plán kvality je dokument, ktorý špecifikuje normy kvality a špecifikácie súvisiace s konkrétnym projektom. Tento článok analyzuje rozdiely medzi príručkou kvality a plánom kvality.
Čo je príručka kvality?
Manuál kvality je súbor dokumentov, ktoré sa používajú na definovanie systému manažérstva kvality (QMS) organizácie. Tieto dokumenty zahŕňajú:
• Vyhlásenie o politike kvality – Označuje úroveň záväzku organizácie udržiavať kvalitu.
• Zásady kvality – Označuje informácie o plánoch organizácie a obsahuje dokumentáciu na vysokej úrovni o veciach, ktoré sa organizácia chystá urobiť.
• Štandardné prevádzkové postupy – Zahŕňa podrobnosti o zodpovedných stranách, ktoré vykonávajú rôzne činnosti, a pridelený čas trvania.
• Pracovné pokyny – zahŕňajú špecifické postupy, ktoré vysvetľujú rôzne činnosti, ktoré je potrebné vykonať.
Všetky vyššie uvedené dokumenty sú zahrnuté v systéme manažérstva kvality. Väčšina organizácií vytvorila svoj systém manažérstva kvality na základe normy ISO 9001:2008.
Čo je plán kvality?
Plán kvality je súbor dokumentov, ktoré sa používajú na špecifikáciu noriem kvality, postupov, zdrojov, špecifikácií a postupnosti činností súvisiacich s konkrétnym produktom, službou, projektom. Plány kvality môžu zahŕňať
• Organizačné ciele.
• Kroky zapojené do organizačných procesov.
• Pridelenie zdrojov, zodpovedností a právomocí počas rôznych fáz procesu alebo projektu.
• Špecifické zdokumentované normy, postupy, praktiky a pokyny.
• Vhodné programy testovania, inšpekcie, skúšok a auditu v rôznych fázach.
• Zdokumentované postupy pre zmeny a úpravy plánu kvality.
• Metóda merania dosahovania cieľov kvality.
• Ďalšie činnosti, ktoré sú potrebné na splnenie cieľov.
Ak chcete byť v tomto odvetví konkurencieschopnejší, bolo by prospešné udržiavať štandardy kvality počas celého organizačného procesu.
Výhody plánu kvality
Vypracovanie plánu kvality má viacero výhod, ako napríklad, • Zabezpečenie súladu s požiadavkami zákazníka.
• Zabezpečenie zhody s externými a internými normami a postupmi.
• Uľahčenie vysledovateľnosti.
• Poskytovanie objektívnych dôkazov.
• Hodnotenie efektívnosti a účinnosti systému manažérstva kvality.
Aký je rozdiel medzi Príručkou kvality a Plánom kvality?
• Plán kvality môže byť špecifický pre konkrétny produkt alebo službu a obsahuje podrobnosti o spôsoboch, akými sú splnené požiadavky zákazníka.
• Príručka kvality je súbor dokumentov, ktoré definujú systém manažérstva kvality organizácie. Je to užitočné pri zavádzaní systému manažérstva kvality v rámci organizácie.
• Príručka kvality obsahuje vyhlásenia o politike kvality, rôzne iné politiky kvality, štandardné prevádzkové postupy a pracovné pokyny.
• Plán kvality môže medzitým pozostávať z organizačných cieľov, organizačných procesov, prideľovania zdrojov, zodpovedností a právomocí počas rôznych štádií procesu alebo projektov a špecifických zdokumentovaných noriem, postupov, praktík a pokynov.
