Zabezpečenie kvality verzus zlepšovanie kvality
Keďže zabezpečenie kvality a zlepšovanie kvality sú dva dôležité pojmy s ohľadom na kvalitu, každá organizácia, ktorá má záujem o implementáciu manažérstva kvality, by mala poznať rozdiel medzi zabezpečovaním kvality a zlepšovaním kvality. Z organizačného hľadiska je veľmi dôležité zabezpečiť štandardy kvality medzi procesmi a produktmi; t. j. zabezpečenie kvality a tiež neustále zlepšovanie kvality v rámci procesov; t.j. zlepšenie kvality. Tento článok najskôr popisuje tieto dva koncepty a potom pokračuje analýzou rozdielov medzi zabezpečením kvality a zlepšením kvality.
Čo je zabezpečenie kvality?
Zabezpečenie kvality je mechanizmus používaný na monitorovanie konkrétneho postupu alebo procesu s cieľom zabezpečiť, aby spĺňali očakávané úrovne štandardov kvality. Je neoddeliteľnou súčasťou systému manažérstva kvality a zameriava sa na identifikáciu a predchádzanie chybám s cieľom produkovať kvalitný výstup pre zákazníkov. Bude to užitočné pri zabudovávaní kvality do procesu, produktu a ľudí, ktorí sú zapojení do činností v rámci organizácie.
Zabezpečovanie kvality svojím spôsobom definuje politiku kvality, ktorá naznačuje spôsoby, ako riešiť problémy alebo problémy súvisiace so systémom úsporou času a investícií vynaložených na projekty. Zabezpečenie kvality sa vykonáva v čase výroby a kompletizácie s cieľom dodať bezchybné produkty, ktoré zodpovedajú požiadavkám zákazníkov. V organizáciách existujú inžinieri zabezpečenia kvality, ktorí sú zodpovední za vykonávanie preventívnych opatrení na odstránenie nedostatkov vo výrobkoch s cieľom produkovať kvalitný výstup pre koncových používateľov.
Čo je zlepšovanie kvality?
Zlepšovanie kvality je systematický prístup pri analýze súčasnej výkonnosti spoločnosti s cieľom prijať potrebné opatrenia na zlepšenie kvality. Na vykonanie zmien potrebných na zlepšenie kvality je možné použiť nasledujúce techniky.
• TQM (Total Quality Management)
• Six Sigma
• 5S koncepty
• Porovnávanie
Zlepšovanie kvality možno považovať za trvalé úsilie o zlepšenie súčasnej výkonnosti organizácie. Vývoj kvality má vplyv na zvýšenie produktivity organizácie odstránením odpadu, defektov, odmietnutí a činností, ktoré nepridávajú hodnotu.
Aký je rozdiel medzi zabezpečovaním kvality a zlepšovaním kvality?
• Zabezpečenie kvality je o monitorovaní konkrétneho postupu alebo procesu, aby sa zabezpečilo, že spĺňajú očakávané úrovne štandardov kvality. Na druhej strane, zlepšovanie kvality sa vzťahuje na techniky používané organizáciami na neustále zlepšovanie kvality.
• Zabezpečenie kvality sa používa na identifikáciu chýb, chýb, nedostatkov v procesoch a produktoch vyrábaných v organizácii. Zlepšenie kvality sa týka neustáleho zvyšovania štandardov kvality s cieľom zvýšiť produktivitu organizácie znížením nákladov a zlepšením dodacej lehoty.
• Zabezpečenie kvality je reaktívny prístup, zatiaľ čo zlepšovanie kvality je proaktívny prístup.
• V organizáciách zvyčajne zabezpečenie kvality vykonáva inžinier zabezpečenia kvality a za zlepšovanie kvality zodpovedajú všetci zamestnanci v organizácii.
