Zabezpečenie kvality verzus kontrola kvality | QA a QC | Kontrola kvality vs. kontrola kvality
Či už ide o produkt, proces, službu alebo systém, kvalita je prvoradá. Kontrola kvality a zabezpečenie kvality sú dva pojmy, s ktorými sa často stretávame v akejkoľvek organizácii a ľudia sú často zmätení rozdielom medzi týmito dvoma pojmami. Aj keď úzko súvisia a v zásade sa týkajú kvality, ide o rôzne prístupy na dosiahnutie podobných cieľov. Tento článok vyzdvihne funkcie zabezpečenia kvality a kontroly kvality, aby bolo možné lepšie oceniť podmienky.
Zatiaľ čo kontrola kvality je súbor činností určených na hodnotenie vyvinutého produktu, zabezpečenie kvality alebo záruka sa týka činností, ktoré sú navrhnuté tak, aby zabezpečili, že proces vývoja a údržby je primeraný a systém spĺňa svoje ciele. Kontrola kvality sa zameriava na nájdenie chýb alebo anomálií v dodávkach a kontrolu, či sú definované požiadavky správnymi požiadavkami. Testovanie je jedným príkladom činnosti kontroly kvality, ale existuje oveľa viac takýchto činností, ktoré tvoria kontrolu kvality.
Zabezpečenie kvality zabezpečuje, že proces je dobre definovaný a vhodný. Niektoré príklady zabezpečenia kvality sú metodika a vývoj štandardov. Akákoľvek kontrola zabezpečenia kvality by sa zvyčajne zamerala na procesný aspekt projektu alebo úlohy, napríklad požiadavky sú definované na takej úrovni detailov, ktorá je akceptovaná a správna.
Najvýraznejší rozdiel medzi zabezpečovaním kvality a kontrolou kvality je ten, že kým QC je orientované na produkt, QA je orientované na proces. Keďže testovanie kontroluje kvalitu produktu, zaraďuje sa do oblasti QC. Keď testujete kvalitu produktu, nezabezpečujete jeho kvalitu, ale ju kontrolujete. Ďalším rozdielom medzi QA a QC je to, že zatiaľ čo QA zabezpečuje, že to, čo robíte, sú správne veci správnym spôsobom, zatiaľ čo QC zabezpečuje, že výsledky toho, čo ste urobili, sú podľa vašich očakávaní.
Rozdiel medzi QA a QC je tiež v sile a kontrole. QC je pod kontrolou vývoja, zatiaľ čo QA kontroluje vývoj. QA zvyčajne predchádza QC. Kontrola kvality sa vykonáva pred začatím projektu, zatiaľ čo kontrola kvality sa začína po dokončení projektu. Počas QA sa definujú požiadavky zákazníkov, zatiaľ čo počas QC sa produkt testuje, aby sa zabezpečilo, že spĺňa pôvodne stanovenú kvalitu. Kontrola kvality ako taká je proaktívne alebo preventívne opatrenie na predchádzanie chybám, zatiaľ čo kontrola kvality je nápravné opatrenie na identifikáciu akýchkoľvek chýb a ich nápravu.
Avšak QC aj QA sú navzájom veľmi závislé. Oddelenie QA sa vo veľkej miere spolieha na spätnú väzbu, ktorú dostáva od oddelenia QC. Ak sa vyskytnú nejaké problémy, toto oddelenie QC oznámi oddeleniu QA, ktoré vykoná vhodné zmeny v procese, aby sa týmto problémom v budúcnosti predišlo.
Summary
Zabezpečovanie kvality aj kontrola kvality majú rovnaký cieľ, líšia sa však prístupom a štýlom. Sú navzájom silne závislé, čo sťažuje určenie rozdielov. Aby toho nebolo málo, v niektorých organizáciách obe funkcie vykonáva jedno oddelenie.
