Digitálny marketing verzus tradičný marketing
Rozdiel medzi digitálnym marketingom a tradičným marketingom je výsledkom technologického a znalostného pokroku ľudskej rasy. Marketing v širokom meradle, ktorý popisuje všetky činnosti od identifikácie potreby až po podporu po nákupe. Hoci koncept marketingu zostáva rovnaký v oboch pojmoch, marketingový mix alebo 4 P (produkt, miesto, cena a propagácia) robia rozdiel. Obaja si dali za cieľ dosiahnuť rovnaké ciele – osloviť zákazníkov, vytvoriť identitu značky a preniknúť na trhy. Existuje silné presvedčenie s presvedčivými dôkazmi, že digitálny marketing prevláda nad tradičným marketingom. Na to, aby bola firma úspešná, sú však potrebné obe stratégie a firma musí medzi nimi nájsť správnu rovnováhu.
Čo je digitálny marketing?
Digitálne samozrejme odkazuje na technológiu. Marketing produktov alebo služieb pomocou technologických kanálov na oslovenie spotrebiteľov sa teda označuje ako digitálny marketing. Propagácia značiek je kľúčovým záujmom digitálneho marketingu. Digitálny marketing sa neustále vyvíja s technologickým pokrokom. Príklady digitálneho marketingu zahŕňajú webové stránky, e-mailové propagácie, bannerové reklamy, online videá na sociálnych sieťach a blogy.
Digitálny marketing je formou vstupného propagačného kanála. Smeruje zákazníkov k predajcovi alebo pomáha zákazníkom nájsť predajcu. Organizácie umiestňujú svoje reklamy alebo správy do online/digitálnych médií, aby si ich zákazníci mohli pozrieť. Môže to byť vo forme online vyhľadávania, optimalizácie pre vyhľadávače, stránok sociálnych sietí alebo blogov. Čím viac ho zákazník uvidí a zoznámi sa s ním, tým viac si zapamätá a zapojí sa do propagovaného produktu alebo služby.
Digitálny marketing má v sebe zabudovaných množstvo výhod. Najprv sa dajú ľahko merať jeho výsledky, napríklad počet oslovených divákov. Môže osloviť masové publikum na celom svete za nižšie náklady. Dá sa prispôsobiť podľa želania a rozmarov zákazníka. Napokon, digitálny marketing je veľmi interaktívny spôsob marketingu, v ktorom možno prijímať otázky zákazníkov a spätnú väzbu a zároveň môže predajca odpovedať.
Čo je tradičný marketing?
Tradičný marketing sa vzťahuje na klasické spôsoby propagácie, kde je využitie technológie veľmi nízke alebo žiadne. Použité kanály majú vo väčšine prípadov hmatateľné dôkazy. Príkladom tradičného marketingu sú tlačené reklamy v novinách, časopisoch, vizitkách, tlačených plagátoch, billboardoch, brožúrach, rozhlasových a televíznych reklamách.
Keďže tradičný marketing má dlhú históriu, zákazníci ho veľmi dobre poznajú. Aj v súčasnosti má väčšina ľudí vo zvyku pozerať sa na reklamy v novinách a billboardy. Tradičný marketing má obmedzenú základňu publika a jeho náklady sú relatívne oveľa vyššie ako digitálny marketing. Úroveň penetrácie alebo zákaznícky prístup nemožno jednoducho merať pomocou tradičného marketingu. Najväčšou nevýhodou tradičného marketingu je, že nejde o obojsmernú komunikáciu. Prenášajú sa iba správy predajcu, zatiaľ čo spätná väzba od zákazníkov je menej istá.
Obrázok z reklamy LG Border Wireless LED TV
Aký je rozdiel medzi digitálnym marketingom a tradičným marketingom?
Ľudia sú mobilnejší a prispôsobujú sa, aby boli v súlade s digitálnym svetom. Noviny a časopisy sa tiež stali digitálnymi. Takže tradičný marketing je kompenzovaný digitálnym marketingom. Tradičný marketing má však stále priestor, ak sa zameriavate na miestnu skupinu publika a dôvera ľudí v neho je väčšia. Pre firmu je však dôležité nájsť správnu rovnováhu medzi týmito dvoma pri plánovaní svojich marketingových kampaní.
Definície digitálneho marketingu a tradičného marketingu:
• Tradičný marketing je klasický spôsob propagácie, kde je použitie technológie veľmi nízke alebo žiadne.
• Digitálny marketing je marketing produktov alebo služieb využívajúcich technologické kanály na oslovenie spotrebiteľov.
Cena:
• Náklady na tradičný marketing sú vyššie ako náklady na digitálny marketing. Používané kanály ako televízia, rádio alebo billboardy si vyžadujú obrovské investície.
• Náklady na digitálny marketing sú v porovnaní s tradičným marketingom relatívne nižšie. Niekedy to môže byť aj zadarmo.
Pokrytie:
• V tradičnom marketingu sa reklamy tlačia v novinách alebo časopisoch. Pokrytie je obmedzené na publikum, ktoré číta takéto tlačené materiály. Vplyv reklamy je tiež momentálny, kde sa nepamätá. Napríklad po prečítaní časopisu alebo novín sa na druhý deň vyhodia.
• Pokrytie digitálneho marketingu môže byť trvalé. Napríklad príspevok na Facebooku zostane navždy a zákazníci ho môžu kedykoľvek odvolať.
Monitorovanie:
• Výsledok tradičného marketingu sa ťažko meria, ako napríklad správanie zákazníkov k nemu alebo počet ľudí, ktorých oslovil.
• Vďaka digitálnemu marketingu možno výsledky ľahko merať pomocou relevantných softvérových nástrojov. Napríklad softvér pre e-mailový marketing môže zaznamenávať počet odoslaných správ a počet zobrazených správ. Podobný softvér môže tiež sledovať predaje, ktoré boli výsledkom digitálnej reklamy.
Čas:
• Pri tradičnom marketingu nie je možné správy určené zákazníkom prenášať zákazníkom okamžite. Vytlačenie alebo umiestnenie si vyžaduje čas. Nejde teda o okamžitý spôsob komunikácie.
• Správy môžu byť v reálnom čase prezentované zákazníkom pomocou digitálneho marketingu. Je to okamžité.
Ciele tradičného marketingu a digitálneho marketingu sú podobné. Cesty k dosiahnutiu cieľov sú však rôzne. Tieto rozdiely boli zdôraznené vyššie.
