Kľúčový rozdiel medzi medziskupinovým a vnútroskupinovým konfliktom je ten, že medziskupinový konflikt sa týka sporu medzi dvoma alebo viacerými skupinami, zatiaľ čo vnútroskupinový konflikt sa týka sporu medzi členmi jednej skupiny.
Konflikty sa vyskytujú v rôznych scenároch medzi jednotlivcami a skupinami ľudí. V podstate je to spôsobené protichodnými myšlienkami a činmi rôznych jednotiek, ktoré vytvárajú antagonistický stav. Konflikt je však nevyhnutnou súčasťou života. V pracovnom prostredí konflikty tak či onak ovplyvňujú naše činy a rozhodnutia.
Čo je to medziskupinový konflikt?
Konflikt medzi skupinami sa týka nezhody medzi dvoma alebo viacerými skupinami. Rôzne skupiny ľudí sú vo vzájomnom vzťahu, aby riadili podnikanie a dosahovali organizačné ciele a ciele. Tento vzájomný vzťah teda môže viesť ku konfliktom medzi skupinami ľudí. Napríklad predajný tím spoločnosti môže mať spor s technickým tímom o uvedení nového produktu na trh.
Niektoré konflikty sú známe ako funkčné konflikty a považujú sa za priaznivé situácie pre výkonnosť spoločnosti, pretože vedú k rastu spoločnosti a zároveň identifikujú slabé stránky. Naproti tomu dysfunkčný konflikt je nepriateľská alebo argumentačná interakcia medzi skupinami, ktorá narúša výkonnosť organizácie alebo bráni dosiahnutiu cieľov alebo zámerov.
Existuje niekoľko dôvodov pre medziľudské konflikty. Hlavným dôvodom je povaha samotnej skupiny. Za ďalšie dôvody možno považovať vzájomnú závislosť práce, objektívne rozdiely, rozdiely v postojoch a zvýšený dopyt po špecialistoch. Konflikt medzi skupinami spôsobuje zmeny, a to v rámci skupín zapojených do konfliktu, ako aj medzi nimi. V rámci skupín členovia pochopia rozdiely medzi sebou v snahe spojiť sa proti druhej strane. Okrem toho sa členovia skupiny môžu stať efektívnejšími a efektívnejšími pri plnení svojich úloh a môžu sa stať lojálnejšími a dodržiavať skupinové normy. Problémy však môžu nastať, keď skupina stratí zameranie na ciele organizácie a stane sa uzavretá voči ostatným skupinám.
Čo je to vnútroskupinový konflikt?
Vnútroskupinový konflikt sa týka nezhody medzi členmi skupiny, ktorí zdieľajú spoločné ciele, záujmy alebo iné identifikačné znaky. Na pracoviskách sa môžu vyskytnúť vnútroskupinové konflikty, ktoré možno považovať za konflikty malého rozsahu. Ak dôjde ku konfliktom v rámci určitej skupiny obyvateľstva, ide o konflikty veľkého rozsahu. Okrem toho je vnútroskupinový konflikt cenným vstupom pre výkonnosť spoločnosti a nemožno ho vždy považovať za problém. Vnútroskupinové konflikty sú najčastejšie na pracoviskách, ktoré rozdeľujú zamestnancov do špecifických tímov alebo oddelení. Členovia výskumnej a vývojovej skupiny, ktorí diskutujú o najlepšom spôsobe uvedenia nového produktu na trh, by boli vnútroskupinovým konfliktom.
Existujú dva typy vnútroskupinových konfliktov. Jedným je konflikt vo vzťahoch a druhým konflikt úloh. V konflikte založenom na vzťahoch ľudia interagujú s medziľudskými vzťahmi namiesto úloh, ktoré im boli pridelené. Napríklad jeden člen komunikuje profesionálnym spôsobom, zatiaľ čo iný člen tímu preferuje agresívnu komunikáciu pre rovnaký marketingový prístup. Pokiaľ ide o konflikt úloh, ide v podstate o nezhody pri vykonávaní pracovných výstupov.
Aké sú podobnosti medzi medziskupinovým a vnútroskupinovým konfliktom?
- Konflikty sú podľa najnovších princípov ľudských zdrojov priaznivé. Medziskupinové aj vnútroskupinové konflikty môžu viesť k výkonnosti spoločnosti identifikáciou nedostatkov v systéme.
- Príčiny konfliktov môžu byť navyše podobné – rozdiely v osobnostiach, dosahovanie cieľov a nesprávna komunikácia.
Aký je rozdiel medzi medziskupinovým a vnútroskupinovým konfliktom?
Kľúčový rozdiel medzi medziskupinovým a vnútroskupinovým konfliktom je v tom, že medziskupinový konflikt je medzi dvoma alebo viacerými skupinami, zatiaľ čo vnútroskupinový konflikt je v rámci skupiny. Vnútroskupinové konflikty sú skôr verbálne nezhody v rámci skupiny, zatiaľ čo medziskupinové konflikty sú verbálne aj neverbálne nezhody. Navyše, vnútroskupinové konflikty sú vo väčšine prípadov zvládnuteľné, zatiaľ čo medziskupinové konflikty nie je vždy ľahké zvládnuť.
Informačná grafika nižšie poskytuje lepší prehľad o rozdieloch medzi konfliktom medzi skupinami a konfliktmi vo vnútri skupiny.
Zhrnutie – Konflikt medzi skupinami verzus vnútroskupinový
Konflikty sú v každodennom živote nevyhnutné a považujú sa za priaznivý faktor pre výkonnosť organizácie. V rámci organizácie existujú dva typy konfliktov, sú to medziskupinové a vnútroskupinové konflikty. Kľúčový rozdiel medzi medziskupinovým a vnútroskupinovým konfliktom je však ten, že medziskupinový konflikt sa týka sporov medzi dvoma alebo viacerými skupinami, zatiaľ čo vnútroskupinové konflikty sa týkajú sporov medzi členmi jednej skupiny.
