Kľúčový rozdiel medzi tradičným prístupom a moderným prístupom ku konfliktom je v tom, že tradičný prístup ku konfliktom považuje konflikty za vyhýbateľné, kým moderný prístup ku konfliktom považuje konflikty za nevyhnutné.
Riadenie konfliktov je jedným z kľúčových problémov v princípoch HR. Ide o prax schopnosti identifikovať a riešiť konflikty rozumne, spravodlivo a efektívne. Konflikty sú bežné na každom pracovisku. Manažéri by teda mali mať základnú predstavu o zvládaní konfliktov. Existuje päť štýlov zvládania konfliktov: ústretovosť, vyhýbanie sa, spolupráca, súperenie a kompromisy. Prístupy a vízie týkajúce sa konfliktov sa však časom menili.
Aký je tradičný prístup ku konfliktom?
Tradičný prístup ku konfliktom je najskorší pohľad na organizačné konflikty. Je to najjednoduchší prístup ku konfliktom a bol vyvinutý v 30. rokoch 20. storočia. V minulosti manažéri považovali konflikty za zlé, vyslovene nesprávne, deštruktívne a negatívne. Okrem toho sa manažéri chceli úplne vyhnúť konfliktom na svojich pracovných staniciach, pretože konflikty prinášajú demotivovanú pracovnú silu, nižšiu produktivitu a dysfunkčnú prácu.
Tradičný prístup naznačuje, že manažéri by mali riešiť konflikt identifikáciou príčin nesprávneho fungovania. Tradičný prístup ku konfliktom ďalej zdôrazňuje nesprávnu komunikáciu, nezhody medzi zamestnancami, problémy dôvery a nezodpovednosť manažérov alebo vlastníkov spoločností, pokiaľ ide o potreby a očakávania zamestnancov.
Aký je moderný prístup ku konfliktom?
Moderný prístup ku konfliktom je súčasný pohľad na organizačné konflikty. Rozvoj a rozširovanie štúdií o organizačnom správaní a metodológiách ľudských zdrojov spochybňuje určité tradičné prístupy. Tradičný prístup ku konfliktom bol jedným z takýchto konceptov v HR.
Moderný prístup ku konfliktom identifikuje konflikty ako dôležitú súčasť organizácie. Konflikty navyše považuje za priaznivé pre spoločnosť a nie za ich odstraňovanie. Podľa moderných teórií, ak organizácia nečelí žiadnym konfliktom, je neprispôsobivá, neflexibilná, nereaguje a statická.
Konflikty sú priaznivejšie na ich minimálnej úrovni, pretože prinášajú sebamotiváciu, sebahodnotenie a kreativitu medzi jednotlivcami. Je to kvôli konkurencii medzi sebou. Tiež odráža lepšie výsledky zadaných úloh, efektívne riešenia a zlepšuje výkon skupiny.
Moderný prístup ku konfliktom však nie vždy opisuje, že všetky konflikty sú lepšie a priaznivejšie. Inými slovami, nie všetky konflikty sú prospešné a zdravé. Jasne zdôrazňuje, že organizáciu podporujú iba funkčné a konštruktívne formy konfliktu, pričom by sa vždy malo vyhýbať dysfunkčným alebo deštruktívnym formám konfliktu.
Aký je vzťah medzi tradičným prístupom a moderným prístupom ku konfliktom?
V každej spoločnosti sú konflikty prirodzené a bežné, keď majú ľudia rôzne predstavy o práci. Jediný rozdiel je v tom, ako sa na konflikt pozeráme a ako ho zvládame. Preto je v oboch prístupoch odlišný iba spôsob, akým sa na konflikt pozeráme. Ako opisuje tradičný prístup, všetkým konfliktom sa treba vyhýbať, čo je v modernom prístupe do určitej miery prijateľné. Vždy by ste sa však mali vyhýbať nefunkčným a deštruktívnym typom konfliktov.
Aký je rozdiel medzi tradičným prístupom a moderným prístupom ku konfliktom?
Kľúčovým rozdielom medzi tradičným a moderným prístupom ku konfliktom je ich pohľad na konflikty. Podľa tradičného prístupu sa konfliktom dá vyhnúť, ale podľa moderného prístupu sú konflikty nevyhnutné. V tradičnom prístupe sa konflikty považujú za deštruktívne na pracovisku, zatiaľ čo v modernom prístupe sa konflikty považujú za podporný prvok na pracovisku.
Predtým ľudia verili, že konflikty prinesú organizácii demotivovanú pracovnú silu, nízku produktivitu a násilie. Naopak, v súčasnom kontexte ľudia veria, že konflikty môžu priniesť sebamotiváciu, sebahodnotenie, lepší skupinový výkon a vlastnú kreativitu na pracovisku kvôli konkurencii medzi jednotlivcami.
Infografika nižšie sumarizuje rozdiel medzi tradičným prístupom a moderným prístupom ku konfliktom.
Zhrnutie – Tradičný prístup verzus moderný prístup ku konfliktom
Kľúčový rozdiel medzi tradičným prístupom a moderným prístupom je v tom, že tradičný prístup považuje konflikty za vyhýbateľné a deštruktívne pre organizáciu, zatiaľ čo moderný prístup považuje konflikty za nevyhnutné a podporujúce organizáciu.
S láskavým dovolením obrázka:
1. „3233158“(CC0) cez Pixabay
2. „1181572“(CC0) cez Pixabay
