Frustrácia vs konflikt
Rozdiel medzi frustráciou a konfliktom spočíva v tom, aký druh pocitu prebúdzajú v mysli človeka. Organizačná psychológia študuje spojenie medzi frustráciou a konfliktom medzi jednotlivcami a medzi jednotlivcami. Tieto dva pojmy by sa nemali považovať za vzájomne zameniteľné, ale za dva rôzne stavy, ktoré sa navzájom výrazne ovplyvňujú. Frustráciu možno definovať ako pocit nespokojnosti, ktorý pramení z neschopnosti jednotlivca dosiahnuť cieľ. Na druhej strane, konflikt možno definovať ako stav, keď jednotlivec čelí ťažkostiam pri rozhodovaní v dôsledku dvoch alebo viacerých rôznych záujmov. Jednoducho konflikt je nezhoda. Keď má človek nesúhlas so sebou samým, hovorí sa o emocionálnom konflikte. Prostredníctvom tohto článku sa pozrime na rozdiely medzi týmito dvoma pojmami.
Čo je frustrácia?
Frustráciu možno chápať ako pocit nespokojnosti, ktorý pramení z neschopnosti jednotlivca dosiahnuť cieľ. Predstavte si napríklad, že tvrdo pracujete, aby ste zložili skúšku. Aj keď ste pracovali tak tvrdo, ako sa len dalo, na skúške nakoniec neuspejete. V takom prípade sa cítite frustrovaní. Dá sa to považovať za normálnu emocionálnu reakciu, rovnako ako akúkoľvek inú emóciu, ktorú cítite tvárou v tvár porážke. Jednotlivec zažíva zmiešané emócie, ako je hnev, bolesť a bezmocnosť. Ak by bolo dosiahnutie cieľa pre jednotlivca mimoriadne dôležité, malo by to za následok vyšší stupeň frustrácie. To jasne poukazuje na spojenie medzi frustráciou a významom cieľa pre jednotlivca. Ak by bol význam úspechu väčší, potom by bola aj frustrácia. Ak by bola významnosť nižšia, frustrácia jednotlivca by bola nižšia.
Podľa psychológov môže byť frustrácia spôsobená dvomi typmi faktorov. Sú to vnútorné faktory a vonkajšie faktory
Vnútorné faktory frustrácie sú tie, ktoré pochádzajú z vnútra jednotlivca, ako sú individuálne slabosti, problémy so sebadôverou, osobné dilemy atď. Venujme pozornosť príkladu. V pracovnom prostredí zamestnanec pracuje na návrhu projektu so zámerom získať súhlas predstavenstva na realizáciu projektu. Aj keď tvrdo pracuje, na prezentácii sa mu nedarí pre trému a nedôveru. Zamestnanec sa cíti frustrovaný. Toto je príklad toho, ako môže byť frustrácia spôsobená vnútornými faktormi.
Vonkajšie faktory frustrácie sa týkajú tých, ktoré sú mimo jednotlivca, ako sú pracovné podmienky, spolupracovníci, termíny atď. Vezmime si rovnaký príklad. Predstavte si, že v tomto prípade zamestnanec pracoval v tíme. Nadriadení návrh zamietli pre nedostatočnú angažovanosť ostatných členov skupiny. V tomto prípade sú to vonkajšie faktory, ktoré vedú k frustrácii.
V organizačnej psychológii sa však verí, že malý stupeň frustrácie môže fungovať ako motivátor. Sú však situácie, kedy môže frustrácia viesť k negativite, ako napríklad v prípade agresie voči spolupracovníkom.
Čo je konflikt?
Konflikt možno definovať ako stav, keď jednotlivec čelí ťažkostiam pri rozhodovaní v dôsledku dvoch alebo viacerých rôznych záujmov. Predstavte si napríklad študenta, ktorý má pochybnosti o svojej budúcnosti. Nevie, či má vstúpiť na univerzitu a pokračovať vo vysokoškolskom vzdelaní, alebo začať pracovať, pretože má finančné problémy. Takáto situácia vytvára konflikt vo vnútri jednotlivca. Dá sa to vnímať aj ako emocionálny stav, keď je človek v dileme.
Psychológovia sa domnievajú, že takýto emocionálny konflikt môže viesť k frustrácii. Toto je spojenie medzi frustráciou a konfliktom. Konflikt môže byť spojený s fyzickými nepríjemnosťami, ako je nespavosť, bolesti hlavy alebo neschopnosť jesť. Ľudia používajú obranné mechanizmy, keď čelia takýmto emocionálnym konfliktom. Projekcia, premiestnenie sú niektoré zo široko používaných obranných mechanizmov.
Konflikty však môžu vzniknúť aj medzi dvoma alebo viacerými ľuďmi. Napríklad, ak jednotlivec nedostane zdroje na dosiahnutie cieľa od iného, viedlo by to ku konfliktu. V tomto zmysle môže frustrácia viesť ku konfliktu.
Aký je rozdiel medzi frustráciou a konfliktom?
Definície frustrácie a konfliktu:
• Frustráciu možno definovať ako pocit nespokojnosti, ktorý pramení z neschopnosti jednotlivca dosiahnuť cieľ.
• Konflikt možno definovať ako stav, keď jednotlivec čelí ťažkostiam pri rozhodovaní v dôsledku dvoch alebo viacerých rôznych záujmov.
Nespokojnosť a nesúhlas:
• Frustrácia je pocit nespokojnosti.
• Konflikt je nezhoda.
Vonkajšia frustrácia a konflikt:
• Frustrácia môže viesť ku konfliktom, keď je príčina frustrácie vonkajšia.
Vnútorný konflikt a frustrácia:
• Vnútorné konflikty alebo emocionálne konflikty, ktoré sa odohrávajú v rámci jednotlivca, môžu viesť k frustrácii.
