Marketing vs Merchandising
Marketing, merchandising a predaj sú tri slová, ktoré sú pre študentov MBA a pre všetkých, ktorí začínajú s maloobchodom, veľmi mätúce. Je to kvôli mnohým podobnostiam medzi marketingom a merchandisingom, pričom oba sú nástrojmi na dosiahnutie vyššieho predaja produktov a služieb. Napriek evidentnému prekrývaniu a podobnostiam existujú jemné rozdiely medzi marketingom a merchandisingom, ktoré budú zdôraznené v tomto článku.
Čo je marketing?
Marketing je súbor činností, ktoré začínajú identifikáciou potreby produktu alebo služby a končia odovzdaním produktu zákazníkovi a jeho spokojnosťou. Marketing nie je len propagácia produktu alebo služby s cieľom vytvoriť ich potrebu medzi cieľovými spotrebiteľmi, ale predvídať a uspokojovať potreby zákazníkov a zároveň sledovať ciele organizácie. Marketing mohol pochádzať zo starého konceptu ísť na trh s cieľom kúpiť alebo predať produkt alebo službu, ale dnes sa stal veľmi širokým pojmom, ktorý okrem reklamy a skutočného predaja zahŕňa aj výrobu a distribúciu.
Čo je to Merchandising?
Merchandising je podmnožinou marketingu. Je to proces prezentovania produktov kupujúcemu takým spôsobom, aby to ovplyvnilo jeho nákupný vzorec. Je to veľmi subtílny proces, ktorý ovplyvňuje nákupné rozhodnutia zákazníka na trhu bez toho, aby sa o tom niečo dozvedel. Ide teda predovšetkým o umiestnenie produktov tak, aby upútali pozornosť zákazníka. To zahŕňa poskytnutie všetkých informácií o nákupe zákazníkovi pútavým spôsobom a umiestnenie produktu do regálu takým spôsobom, aby ho prinútilo vybrať si konkrétny produkt. Bez merchandisingu sa mnohé produkty ocitnú chradne v regáloch obchodov, v obchodných centrách, pretože musia samostatne konkurovať desiatkam iných produktov. To dokazuje, že pre veľké spoločnosti je to jednoduchšie, pretože ich produkty sa získavajú na základe reputácie a nákladnej reklamy.
Merchandising je umenie, ktoré využíva pútavý displej a lákavé informácie na ovplyvnenie nákupných rozhodnutí zákazníkov, ktorí sú už zmätení vzhľadom na množstvo produktov, s ktorými sa musia potýkať, keď sa pohybujú v obchode s potravinami. nákupné centrum. So správnou merchandisingovou stratégiou je pre obchodníka možné vypredať konkrétny produkt napriek silnej konkurencii väčších a lepších značiek. Merchandising využíva ťažkú situáciu spotrebiteľa, ktorý čelí nadbytku informácií a má príliš veľa možností. To sa dosiahne tak, že zákazníkovi pomôžete dospieť k riešeniu nákupu zjednodušením jeho rozhodovacieho procesu.
Aký je rozdiel medzi marketingom a merchandisingom?
• Merchandising je len časť marketingu, čo je veľmi široký a všeobecný pojem zahŕňajúci množstvo procesov a súborov činností.
• Merchandising začína na konci maloobchodného spotrebiteľa, ktorý je v mieste predaja, zatiaľ čo marketing začína v mysliach obchodníkov, kde identifikujú potrebu produktu alebo služby.
• Zatiaľ čo cieľ marketingu aj merchandisingu je rovnaký (vyšší predaj produktu), merchandising sa týka zobrazovania a poskytovania pútavých informácií len preto, lebo je určený na uľahčenie predaja konkrétneho produktu.
• Marketing je viac o identifikácii a uspokojovaní potrieb zákazníkov v snahe udržať si zákazníkov a rozšíriť zákaznícku základňu, než len zjednodušiť a zefektívniť predaj, o čom je merchandising.
