ERP vs DSS
V podnikoch manažéri vnímajú informácie ako moc vo svojich rukách. S príchodom počítačových manažérskych informačných systémov (MIS) boli manažéri lepšie schopní prijímať správne rozhodnutia na základe integrovaných informácií. ERP a DSS sú dva bežne implementované informačné systémy, ktoré majú veľa podobností a majú tiež takmer rovnaké ciele. Existujú však rozdiely, ktoré budú v tomto článku zdôraznené v prospech manažérov.
Je zrejmé, že manažéri môžu prijímať lepšie rozhodnutia v správnom čase, ak sú vyzbrojení úplnými informáciami, ako keď majú nepresné alebo neúplné informácie o organizácii. V každej veľkej spoločnosti sa generuje obrovské množstvo údajov, pričom tržby, zásoby a počet klientov sa časom zvyšujú. Všetky tieto informácie je potrebné systematicky kategorizovať, aby boli užitočné pre osoby s rozhodovacou právomocou. Používanie počítačov v tomto úsilí výrazne pomáha, pretože rozdeľuje údaje a zostavuje súhrnné informácie, na základe ktorých je pre manažérov ľahké prijímať rozhodnutia v reálnom čase.
ERP je skratka pre Enterprise Resource Planning. Je to softvér, ktorý sa snaží integrovať všetky externé, ako aj interné informácie o rôznych oddeleniach v organizácii s cieľom umožniť voľný tok informácií medzi účtovníctvom, financiami, marketingom, výrobou atď. a zároveň spravovať informácie o zákazníckom profile a preferenciách. tiež. Zatiaľ čo v predchádzajúcom období sa ERP zameriaval na funkcie back office a údaje týkajúce sa zákazníkov boli ponechané na riadenie vzťahov so zákazníkmi. Avšak v neskorších modeloch, ako je ERP II, boli všetky funkcie integrované a ERP sa ukázalo ako úspešný prostriedok na riešenie problému integrácie informácií v organizácii. Efektívny ERP systém, ak je správne nainštalovaný, môže pomôcť pri vylepšenom sledovaní a predpovedaní. Môže to viesť k zlepšeniu efektívnosti, výkonu a úrovní produktivity. ERP tiež pomáha pri lepšom zákazníckom servise a spokojnosti.
DSS sa nazýva systém na podporu rozhodovania, ktorý sa spolieha na počítačom generované informácie s úmyslom pomôcť v procese rozhodovania. Jeho hlavná úloha je na úrovni plánovania a prevádzky, kde sa rozhodnutia neustále menia a nie je ľahké ich vopred predvídať. Niektoré prípady, keď sa DSS osvedčí, sú pri lekárskej diagnostike, skúmaní žiadostí o úver, ponukového procesu inžinierskej firmy atď. DSS sa vo veľkom využíva v mnohých odvetviach a ukázalo sa, že je veľmi úspešné pre manažment pri prijímaní vhodných rozhodnutí. DSS môže byť riadené modelom, komunikáciou, údajmi, dokumentmi alebo poznatkami. DSS sa používajú na zhromažďovanie údajov, ich tvarovanie a analýzu a na prijímanie správnych rozhodnutí alebo vytváranie stratégií z tejto analýzy. Hoci pomáhajú počítače a umelá inteligencia, v konečnom dôsledku sú to tie, ktoré formulujú údaje do použiteľnej stratégie.
Vo veľkých podnikoch je bežnou praxou mať MIS, ktorý využíva ERP aj DSS tým, že ich integruje, aby sa dosiahli čo najlepšie výsledky.
