ISO 9001 vs 9002
ISO je skratka pre International Standardization for Organization a je zodpovedná za stanovenie noriem pre blaho organizácií. Tieto medzinárodné normy poskytujú ekonomické, technologické a spoločenské výhody. Tieto normy pomáhajú špecifikovať technické požiadavky s cieľom štandardizovať produkty a služby, ktoré otvárajú dvere pre medzinárodný obchod. Prijatím medzinárodných noriem spoločnosti uisťujú spotrebiteľov, že produkty sú efektívne, bezpečné na používanie a dobré pre životné prostredie. Keďže však existuje veľa titulov ISO, je dôležité poznať rozdiel medzi ISO 9001 a 9002.
Čo je ISO 9001?
Je to norma, ktorá načrtáva požiadavky systému manažérstva kvality, ktoré je potrebné dosiahnuť pri poskytovaní produktu alebo služby svojim zákazníkom. Najnovším štandardom je ISO 9001:2008, ktorý označuje procesne zameraný rámec pre organizácie, aby mohli rozvíjať svoje procesy a dosahovať organizačný úspech.
Štandard kvality ISO 9001:2008 obsahuje štyri základné komponenty; t.j. zodpovednosť za riadenie, riadenie zdrojov, realizácia a meranie produktov, analýza a dizajn. Zodpovednosť manažmentu vysvetľuje, že manažéri by mali niesť zodpovednosť za zlepšenie nasadenia pracovnej sily, zameranie sa viac na zákazníkov, implementáciu politiky kvality, efektívne plánovanie a mali by zabezpečiť zodpovednosť a autoritu.
ISO 9001:2008 je najrozšírenejší štandard a je založený na nasledujúcich prvkoch.
- Zameranie na zákazníka
- Vedenie
- Zapojenie ľudí
- Procesný prístup
- Systémový prístup k riadeniu
- Neustále zlepšovanie
- Vecný prístup k rozhodovaniu
- Vzájomný vzťah s dodávateľmi
Zámerom normy ISO 9001:2008 je uľahčiť medzinárodný obchod poskytnutím normy, ktorá je celosvetovo uznávaná. Je to všeobecný štandard a je použiteľný vo všetkých oblastiach práce v organizácii. Buď základom organizácie je služba alebo výrobný QMS je široko použiteľný. Výrobné, obchodné a servisné organizácie môžu dosiahnuť mnohé výhody z QMS. Riadenie kvality poskytuje rámec, ktorý zabezpečuje produkty a služby, ktoré spĺňajú požiadavky zákazníka na kvalitu a spĺňajú podmienky so všetkými predpismi týkajúcimi sa týchto produktov alebo služieb. ISO 9001 predchádza riziku pre zákazníkov, ktoré naznačuje dodržiavanie postupov riadenia kvality. Zároveň táto certifikácia dáva organizácii medzinárodné uznanie. QMS má mnoho výhod: poskytuje rámec na zlepšenie, zlepšuje riadenie procesov a spoľahlivosť, zlepšuje sa lepšia dokumentácia, väčšie povedomie o kvalite medzi zamestnancami a lepšie pochopenie požiadaviek zákazníkov.
Čo je ISO 9002?
ISO 9002 bola revidovaná v roku 1994 a bola označená ako model pre zabezpečenie kvality vo výrobe, inštalácii a servise. Pokryl však takmer všetky koncepty ISO 9001, no nezahŕňa tvorbu nových produktov. Súviselo to priamo so zmluvnou výrobou. V roku 2000 boli všetky tieto tri normy ISO 9001, 9002, 9003 skombinované a revidované na ISO 9001 (ISO 9001:2000) opäť revidované ISO 9001:2008. Väčšina organizácií prijala ISO9001:2008, a preto bola norma ISO 9002 zastaraná.
Aký je rozdiel medzi ISO 9001 a ISO 9002?
• Norma ISO 9001 je najaktuálnejšia verzia medzinárodných noriem v porovnaní s ISO 9002.
• Hlavný rozdiel medzi ISO 9001 a ISO 9002 je v tom, že ISO 9001 je modelom pre zabezpečenie kvality v dizajne, vývoji, výrobe, inštalácii, zatiaľ čo ISO 9002 je modelom pre zabezpečenie kvality vo výrobe, inštalácii a servise.
• Preto norma ISO 9001 stanovuje požiadavky na organizáciu, kde obchodné procesy siahajú od návrhu a vývoja až po výrobu, inštaláciu a servis, a ISO 9002 je vhodná pre organizácie, kde sa nezaoberajú navrhovaním a vývojom produkty, pretože nezahŕňa požiadavky na kontrolu návrhu normy ISO 9001.
Ďalšie čítanie:
