Formálne verzus neformálne skupiny
Človek je spoločenské zviera a nemôže žiť v izolácii. Keďže je spoločenský a súcitný, potrebuje spoločnosť iných, aby sa podelil o svoje pocity a emócie. Uprednostňuje život v spoločnosti a dokonca aj rodina, v ktorej žije, je podskupinou v rámci tejto veľkej skupiny. Skupinu možno definovať ako jednotku, či už formálnu alebo neformálnu, ktorej hlavnou charakteristikou je, že všetci členovia majú pocit spolupatričnosti a sú hrdí na to, že sú súčasťou skupiny. Členovia skupiny interagujú prostredníctvom vzájomne dohodnutých noriem a uvedomujú si jeden druhého ako členov. Formálne a neformálne skupiny majú štruktúrovanie ako hlavný rozdiel, hoci existuje aj mnoho ďalších rozdielov, o ktorých sa bude hovoriť v tomto článku.
Formálne skupiny
Školy, kostoly, nemocnice, vláda, občianske organizácie atď., to všetko sú príklady formálnych skupín. V týchto skupinách sú jasne definované hierarchické štruktúry a úlohy a zodpovednosti členov. Vo vnútri týchto skupín existujú formálne skupiny, ktoré vytvára vedenie a ktorým sú zverené úlohy, ktoré plnia podľa stanoveného postupu a smerníc členovia skupiny. Členovia sú viazaní na skupinu vzťahmi šéf a podriadení. Formálne zoskupenia sú väčšinou vytvorené na dosiahnutie organizačných cieľov a lepšia koordinácia pri vykonávaní pracovných činností je primárnym motívom formálnych skupín.
Vo formálnych skupinách sú definované úlohy a zodpovednosti, ako aj normy, ktorými sa riadi charakter interakcie medzi členmi skupiny. Trvanie formálnych skupín je vopred určené, hoci existujú formálne skupiny, ktoré trvajú veľmi dlho. Zo všetkej práce vo vnútri organizácie sa väčšina vykonáva prostredníctvom formálnych skupín.
Neformálne skupiny
Neformálne skupiny nevytvára manažment, ale vytvárajú sa samostatne v rámci organizácie kvôli neustálej interakcii medzi členmi. Vo vytváraní a fungovaní neformálnych skupín v rámci organizácií dominujú skôr osobné vzťahy než požiadavky súvisiace s prácou. Osobné a psychické potreby členov sú uspokojované takýmito formáciami, no celkovú efektivitu práce vo vnútri organizácie výrazne ovplyvňujú neformálne skupiny. Pozrime sa na tento efekt na príklade.
Hoci zamestnanec z obchodného tímu a iná osoba pracujúca vo výrobe nemusia byť členmi formálnej skupiny, môžu mať veľké priateľstvo. Tento vzťah umožňuje predajcovi poznať harmonogram dodávok, čo výrazne zvyšuje jeho predajné úsilie. Naopak, kvôli priateľstvu môže výrobný zamestnanec uprednostňovať položky predávané obchodným zamestnancom, čo ovplyvňuje celkový plán výroby, čím ovplyvňuje výkon výrobného tímu.
Aký je rozdiel medzi formálnymi a neformálnymi skupinami?
• Členstvo vo formálnych skupinách je určené vedením organizácie a úlohy a zodpovednosti členov sú tiež vopred definované
• Členstvo v neformálnych skupinách je dobrovoľné a závisí od nálady a vkusu ľudí
• Formálne skupiny sa vytvárajú na podporu záujmov organizácie, zatiaľ čo neformálne skupiny sa vytvárajú na uspokojenie osobných a psychologických potrieb jednotlivcov
• Snahou vedenia je rozumne využívať formálne aj neformálne skupiny, aby čo najlepšie slúžili záujmom organizácie
• Lepšia koordinácia činností súvisiacich s prácou je prvoradým záujmom každej formálnej skupiny
