Kľúčový rozdiel – teória očakávania a teória vlastného imania
Rozdiel medzi teóriou očakávania a teóriou spravodlivosti si vyžaduje dôkladnú analýzu, pretože obe vysvetľujú, ako sa vzťahy zamestnancov vyvíjajú v pracovnom prostredí. Motivácia je teoretický koncept, ktorý sa pokúša vysvetliť ľudské správanie. Motivácia poskytuje dôvody pre konanie, túžby a potreby ľudí. Ide o rozsiahlu oblasť štúdia v oblasti riadenia ľudských zdrojov. V tejto oblasti sa uskutočnil rozsiahly výskum a mnoho rôznych teórií, ktorých dva príklady sú teória očakávania a teória spravodlivosti. Kľúčový rozdiel medzi teóriou očakávania a teóriou spravodlivosti je v tom, že podľa teórie očakávania ľudia vykonávajú akcie výmenou za odmeny na základe svojich vedomých očakávaní, ale teória spravodlivosti naznačuje, že ľudia získavajú spokojnosť s prácou porovnaním svojho úsilia a pomeru odmeňovania s ostatnými.
Čo je teória očakávania?
Vroom vyvinul teóriu očakávania v roku 1964. Ako už názov napovedá, táto teória odráža očakávania zamestnancov na pracovisku, ktoré je závislé od vstupov a odmien zamestnancov. Toto neposkytuje presné návrhy, ako motivovať zamestnancov, ale poskytuje procesný rámec, v ktorom sú kognitívne premenné, ktoré odrážajú individuálne rozdiely v pracovnej motivácii. Jednoduchšie povedané zamestnanci veria, že existuje vzťah medzi úsilím, ktoré vynakladajú na prácu, výsledkami, ktoré z tohto úsilia dosahujú, a odmenami za dosiahnuté výsledky. Ak sú všetky tieto pozitívne na stupnici, zamestnanci môžu byť považovaní za vysoko motivovaných. Ak máme klasifikovať teóriu očakávania, „Zamestnanci budú motivovaní, ak veria, že ich veľké úsilie povedie k dobrému výkonu, ktorý povedie k ich požadovaným výsledkom“.
Teória očakávania je založená na zistených predpokladoch podľa Vrooma (1964). Tieto predpoklady sú:
Predpoklad č. 1: Ľudia prijímajú prácu v organizáciách s očakávaniami. Tieto očakávania sa budú týkať ich potrieb, motivácií a skúseností. Tie určia, ako sa budú správať a reagovať na vybranú organizáciu.
Predpoklad č. 2: Správanie zamestnanca je výsledkom jeho vedomého rozhodnutia. Môžu si slobodne vybrať svoje správanie na základe svojich očakávaní.
Predpoklad č. 3: Rôzni ľudia chcú alebo očakávajú od organizácií rôzne odmeny. Niektorí môžu chcieť dobrý plat, niektorí chcú istotu zamestnania, niektorí preferujú kariérny postup atď.
Predpoklad č. 4: Zamestnanci si vyberú spomedzi alternatív odmeňovania, aby optimalizovali výsledky podľa svojich preferencií.
Na základe týchto predpokladov správania sa zamestnanca na pracovisku sú dôležité tri prvky. Sú to očakávanie, inštrumentálnosť a valencia. Očakávanie je presvedčenie, že úsilie povedie k prijateľnému výkonu. Inštrumentálnosť sa týka odmeny za výkon. Valencia je hodnota odmeny k spokojnosti zamestnanca. Všetky tri faktory sú dané číslami od 0 do 1. Nula je najmenej a 1 je najvyššie. Oba sú extrémne konce. Zvyčajne sa čísla budú líšiť. Po priradení čísel všetkým trom jednotlivo sa vynásobí (Očakávanie x Inštrumentalita x Valencia). Čím vyššie číslo, tým vyššia je pravdepodobnosť, že zamestnanci budú vysoko motivovaní. Zatiaľ čo pri menšom počte sú menej motivovaní alebo nespokojní s prácou.
Čo je teória vlastného imania?
Adams navrhol teóriu vlastného imania v roku 1963. Teória spravodlivosti navrhuje, aby zamestnanci, ktorí sa vnímajú ako príliš odmeňovaní alebo nedostatočne odmeňovaní, zažili úzkosť. Táto tieseň ich presviedča, aby obnovili rovnosť na pracovisku. Teória spravodlivosti má prvky výmeny (vstup a výstup), disonancie (nedostatok zhody) a sociálneho porovnávania pri predpovedaní individuálneho správania vo vzťahu k ostatným. Funkcia porovnávania sa výrazne prejavuje v teórii vlastného imania.
Adams naznačuje, že všetci zamestnanci vynakladajú úsilie a získavajú odmeny zo zamestnania. Úsilie sa neobmedzuje len na pracovný čas, pričom odmenou nie je len mzda, čo je celkom logické. Silnou črtou, o ktorej diskutujeme o teórii spravodlivosti, je porovnávanie a zmysel pre spravodlivé zaobchádzanie medzi ostatnými zamestnancami. Toto spravodlivé zaobchádzanie určuje úroveň motivácie spolu s úsilím a odmenami. Pomer úsilia a odmeny je faktorom, ktorý zamestnanci zvyčajne navzájom porovnávajú, aby určili spravodlivé zaobchádzanie. To nám pomáha identifikovať, prečo sú ľudia silne ovplyvnení situáciou rovesníkov, priateľov a partnerov pri vytváraní ich zmyslu pre spravodlivosť na pracovisku. Napríklad mladší člen s menšími skúsenosťami môže predbehnúť seniora s väčšími skúsenosťami. Vedúci zamestnanec sa môže cítiť utrápený a môže reagovať rezignáciou, zapojením sa do vnútornej politiky atď.
Môžeme identifikovať štyri návrhy, ktoré zdôrazňujú ciele teórie spravodlivosti.
- Jednotlivci hodnotia svoj vzťah s ostatnými tak, že posudzujú pomer ich úsilia o návratnosť v porovnaní s ostatnými na pracovisku.
- Ak sa zdá, že porovnávací pomer je nerovnaký, môže sa vytvoriť pocit nerovnosti.
- Čím väčšiu nerovnosť zamestnanec vníma, tým viac je nespokojný.
- Úsilie vynaložené zamestnancom na obnovenie vlastného imania. Obnovou môže byť čokoľvek od skreslenia úsilia alebo odmien, zmeny porovnávania s ostatnými alebo dokonca ukončenia vzťahu.
Aký je rozdiel medzi teóriou očakávania a teóriou vlastného imania?
Definícia:
Teória očakávania: Ľudia vykonávajú akcie výmenou za odmeny na základe svojich vedomých očakávaní. Ak je odmena spravodlivá vzhľadom na ich očakávania, sú motivovaní.
Teória spravodlivosti: Ľudia získavajú spokojnosť s prácou porovnaním svojho úsilia a pomeru odmeňovania s ostatnými. Ak je pomer spravodlivý alebo spravodlivý, cítia sa spokojní.
Motivácia:
V teórii očakávania sa motivácia vyskytuje v dôsledku osobného úsilia a systému odmeňovania. Ak je odmena dostatočná podľa vnímania zamestnanca, je motivovaný.
V teórii spravodlivosti je motivácia konštrukt tretej strany, kde zamestnanci porovnávajú pomer úsilia a odmeny s ostatnými (rovesníkmi, priateľmi, susedmi atď.). Ak majú pocit, že pomer je v súlade s ostatnými, iba oni sú motivovaní. Ak nie, budú čeliť núdzi.
Vonkajší vplyv:
V teórii očakávania vonkajšie sily (tretia strana) neovplyvňujú motiváciu.
V teórii spravodlivosti zohrávajú vonkajšie sily kľúčovú úlohu, pretože sa hovorí, že jednotlivci porovnávajú svoje odmeny s ostatnými v spoločnosti.
