Hlavný rozdiel medzi rezerváciou a registráciou v hoteli je v tom, že rezervácia nie je povinný proces, zatiaľ čo registrácia je povinný proces. Rezervácia v hoteli zvyčajne znamená zablokovanie konkrétnej izby pre konkrétneho hosťa na určitý čas, zatiaľ čo registrácia v hoteli jednoducho znamená zaznamenanie informácií hosťa na oficiálne účely.
Rezervácia a registrácia sú dva procesy, ktorými hostia prechádzajú pri rezervácii hotelovej izby. Okrem toho, registrácia je proces, ktorý nasleduje po rezervácii.
Čo je rezervácia v hoteli?
V hotelovom priemysle sa rezerváciou zvyčajne rozumie zablokovanie konkrétnej izby pre konkrétneho hosťa na určitý čas. Rezervácia izieb je výhodná pre hostí aj pre hotel. Na jednej strane rezervácia izby vopred šetrí ťažkosti pri hľadaní ubytovania pri príchode, najmä počas hlavnej sezóny, keď je väčšina hotelov plná. Poskytuje hosťom tiež možnosť zistiť, aké typy izieb a zariadení sú k dispozícii v hoteli a ich ceny. Vo všeobecnosti platí, že predchádzajúca rezervácia pomáha hosťom naplánovať si cestu efektívnejšie. Na druhej strane, rezervácie informujú hotelový personál o tom, akú úroveň podnikania možno očakávať počas konkrétneho časového obdobia.
Obrázok 01: Hotelová izba
Existuje mnoho spôsobov, ako urobiť rezervácie; tieto metódy zahŕňajú verbálny aj písomný spôsob. Listy, e-maily, fax sú písané spôsoby rezervácie, zatiaľ čo telefónne hovory sú verbálnym spôsobom rezervácie. Ak chce hosť alebo hotel rezerváciu zrušiť alebo upraviť, je to možné len po vzájomnej dohode. Navyše v niektorých hoteloch budú musieť hostia za rezerváciu izby zaplatiť vopred.
Čo je registrácia v hoteli?
Registrácia alebo registrácia hosťa v hoteli jednoducho znamená zaznamenanie informácií o hosťovi na oficiálne účely. Registrácia je povinná pre pochôdznych hostí, ako aj pre hostí s rezervovaným ubytovaním.
Po príchode hosťa do hotela; personál na recepcii vytvorí registračný záznam, zbierku dôležitých informácií o hosťoch. Tento registračný záznam bude obsahovať meno, adresu a ďalšie dôležité informácie hosťa. Tento proces tiež pomáha overiť totožnosť hosťa.
Obrázok 02: Registrácia
Navyše, ak má hosť rezerváciu vopred, personál hotela môže hosťa predbežne zaregistrovať pomocou informácií získaných z rezervácie. Proces predbežnej registrácie pomáha urýchliť registráciu, keď hosť príde do hotela. Pre peších hostí však neexistuje predbežná registrácia. Okrem toho môžu hostia zaplatiť vopred pri samotnej registrácii.
Aký je rozdiel medzi rezerváciou a registráciou v hoteli?
V hotelovom priemysle sa rezerváciou zvyčajne rozumie zablokovanie konkrétnej izby pre konkrétneho hosťa na určitý čas, zatiaľ čo registrácia v hoteli jednoducho znamená zaznamenanie informácií hosťa na oficiálne účely. Hosť si môže rezervovať izbu v hoteli pred príchodom do hotela. V skutočnosti hosť nemusí byť prítomný v priestoroch, aby mohol vykonať rezerváciu. Toto je možné vykonať telefonicky, e-mailom atď. Proces registrácie hosťa však prebieha až po príchode hosťa do hotela. A čo je najdôležitejšie, rezervácia nie je povinný proces, zatiaľ čo registrácia je povinný proces.
Zhrnutie – Rezervácia verzus registrácia v hoteli
Rezervácia v hoteli znamená zablokovanie konkrétnej izby pre konkrétneho hosťa na určitý čas. Na rozdiel od toho registrácia v hoteli jednoducho odkazuje na zaznamenávanie informácií o hosťovi na oficiálne účely. Toto je základný rozdiel medzi rezerváciou a registráciou v hoteli.
S láskavým dovolením obrázka:
1.‘Hotel-room-renaissance-columbus-ohio‘Od Dereka Jensena (Tysto) – Vlastné dielo (Public Domain) cez Commons Wikimedia
2.‘Mammoth Hot Springs Hotel, registračný pult (9396311882)‘Pri Yellowstonskom národnom parku z Yellowstonského NP, USA – Mammoth Hot Springs Hotel, registračný pult, (Public Domain) cez Commons Wikimedia
