Kľúčový rozdiel medzi CSF a KPI je v tom, že CSF odkazuje na príčiny úspechu, zatiaľ čo KPI odkazuje na účinky úspechu.
CSF znamená kritické faktory úspechu, zatiaľ čo KPI znamená kľúčové ukazovatele výkonnosti. CSF aj KPI sú celkom bežné pojmy v modernom svete podnikania a používajú sa ako nástroje na meranie pokroku podnikania. CSF je výsledkom poslania a strategických cieľov organizácie. Spoločnosti môžu rozvíjať KPI podľa CSF, ktoré identifikujú.
Čo je CSF?
CSF znamená kritické faktory úspechu. Používa sa na identifikáciu obmedzeného počtu oblastí na zabezpečenie výkonnosti spoločnosti. Inými slovami, identifikácia kritických faktorov úspechu spoločnosti povedie k sledovaniu a meraniu pokroku pri dosahovaní strategických cieľov a napokon aj poslania spoločnosti. CSF je cieľ na vysokej úrovni, ktorý je pre podnikanie nevyhnutný. Okrem toho určuje, čo je najdôležitejšie pri zabezpečovaní napredovania a stability spoločnosti. CSF je tiež známy ako oblasti kľúčových výsledkov.
Nasledujú príklady CSF.
1. Zvýšenie podielu na trhu s existujúcimi zákazníkmi
2. Dosiahnutie úplného načasovania (OTIF) prostredníctvom vynikajúceho zlepšovania procesov online.
Identifikácia a komunikácia CSF v rámci firmy zaisťuje, že podnikanie alebo projekt sú zamerané na svoje ciele. Navyše to znižuje námahu a čas potrebný na zameranie sa na menej dôležité oblasti.
Čo je KPI?
KPI znamená Key Performance Indicator. Používa sa na meranie výkonnosti spoločnosti z hľadiska dosahovania organizačných cieľov. KPI dokáže vyhodnotiť výkonnosť jednotlivca, ako aj výkonnosť organizácie. Firmy používajú KPI na viacerých úrovniach na vyhodnotenie svojej úspešnosti pri dosahovaní cieľov. KPI sú väčšinou merateľné hodnoty. Napríklad zvýšiť tržby z predaja v tomto roku o 20 %. Vo všeobecnosti sú najlepšie KPI SMART. SMART znamená špecifické, merateľné, dosiahnuteľné, relevantné a časovo ohraničené.
Navyše, KPI na vysokej úrovni sa udeľujú vrcholovému manažmentu pre výkon organizácie, zatiaľ čo KPI na nízkej úrovni sa udeľujú stredoúrovňovému manažmentu na riadenie cieľov organizácie. Pri vytváraní stratégie na formulovanie KPI je dôležité porozumieť organizačným cieľom a ich vplyvu na podnikanie. Okrem toho sa ciele a KPI môžu líšiť od organizácie k organizácii. Pokrok kľúčových ukazovateľov výkonu je potrebné prehodnotiť včas.
Aký je vzťah medzi CSF a KPI?
CSF a KPI majú úzky vzťah pri dosahovaní pokroku spoločnosti. CSF je výsledkom poslania a strategických cieľov organizácie. Spoločnosti môžu vytvárať KPI podľa CSF, ktoré identifikovali. Okrem toho majú KPI merateľné a špecifické kritériá; vrcholový manažment ich využíva na hodnotenie výkonnosti firmy. Poskytujú tiež údaje, ktoré organizáciám umožňujú rozhodnúť, či boli splnené CSF alebo či boli dosiahnuté ciele.
Aký je rozdiel medzi CSF a KPI?
Kľúčový rozdiel medzi CSF a KPI je v tom, že CSF je príčinou úspechu, zatiaľ čo KPI sú účinky úspechu. Vo všeobecnosti sú KPI popisnejšie a kvantitatívnejšie ako CSF. Napríklad spoločnosť môže identifikovať CSF ako „významný nárast objemu predaja na európskych trhoch“a na riadenie identifikovaného CSF môže byť KPI priradený ako „Zvýšenie príjmov z predaja na európskych trhoch o 10 % oproti minulému roku do konca roka.”
KPI musia byť SMART, ale neexistuje žiadna špecifická požiadavka, aby bol CSF inteligentný. KPI sú hodnotené alebo hodnotené včas vrcholovým manažmentom, zatiaľ čo CSF nie je potrebné hodnotiť. Vo všeobecnosti CSF identifikuje vrcholový manažment, zatiaľ čo KPI prideľujú vedúci oddelení, aby riadili CSF alebo ciele spoločnosti. Okrem toho sa KPI používajú na hodnotenie individuálneho výkonu, zatiaľ čo CSF sa nepoužíva na hodnotenie individuálneho výkonu. Ďalší rozdiel medzi CSF a KPI je v tom, že väčšina CSF je celkom univerzálna v celom obchodnom svete, zatiaľ čo KPI sa líši od spoločnosti k spoločnosti a závisí od obchodnej situácie.
Zhrnutie – CSF vs KPI
CSF aj KPI sú celkom bežné pojmy v modernom svete podnikania. Sú užitočné ako nástroje na meranie pokroku podnikania. Kľúčový rozdiel medzi CSF a KPI je v tom, že CSF dokáže identifikovať významné faktory pre spoločnosť, čo vedie k nájdeniu príčin úspechu, zatiaľ čo KPI môže merať alebo hodnotiť úspech organizácie.
