Spotrebiteľ verzus používateľ
Myslíme si, že poznáme význam slov spotrebiteľ a používateľ. Samozrejme, že áno, keďže spotrebitelia sú ľudia, ktorí konzumujú (doslova) alebo používajú výrobok v domácnosti. Ak si teda človek kúpi LCD televízor na používanie vo svojej rodine, všetci členovia rodiny sú konečnými spotrebiteľmi produktu. Používateľ je slovo, ktoré tiež označuje podobný význam. Ak vyrábate produkt a predávate ho na trhu, je veľa ľudí, ktorí ho kupujú a používajú. Z dôvodu prekrývania sa významov slov používateľ a spotrebiteľ si mnohí mýlia, ktorý z nich sa má použiť v akom kontexte. Tento článok sa snaží objasniť veci, pokiaľ ide o slová spotrebiteľ a používateľ.
Spotrebiteľ
Každý, kto spotrebúva tovar alebo služby vyrobené inou spoločnosťou, sa nazýva spotrebiteľ. Je najdôležitejšou osobou v ekonomike krajiny, pretože je to spotrebiteľ, ktorý vytvára dopyt po produktoch a službách a je zodpovedný za dopytový a dodávateľský reťazec. Existujú výskumy o spotrebiteľskom správaní; existujú zákony na ochranu spotrebiteľa a spotrebiteľské fóra na ochranu záujmov spotrebiteľov. Ľudia však považujú použitie slova spotrebiteľ pre nich za urážlivé, pretože uprednostňujú použitie slova zákazník pre seba.
Používateľ
Ľudia používajúci produkty a služby spoločností sa označujú ako koncoví používatelia. Ak si človek kúpi fľašu šampónu a používa ju denne, hovorí sa, že je používateľom konkrétnej značky šampónu. V tomto prípade je spotrebiteľom aj používateľom produktu. Slovo užívateľ je však všetko zahŕňajúce, ako keď sa používa v spojení s vývojom gadgetu alebo elektrického zariadenia. Hovoríme o používateľskom rozhraní, ktoré predstavuje jednoduchosť alebo náročnosť používania zariadenia. Určite ste už počuli o používateľských recenziách, ktoré sa objavujú na mnohých webových stránkach, a chceli ste zdieľať názory a názory koncových používateľov so všetkými potenciálnymi zákazníkmi.
Aký je rozdiel medzi spotrebiteľom a používateľom?
• Slová spotrebiteľ aj používateľ označujú poslednú osobu, ktorá použije produkt alebo službu po zaplatení peňazí.
• Spotrebiteľ je však širší pojem, pretože sa vzťahuje na všetkých členov, ktorí používajú rovnaký produkt alebo službu, hoci si produkt kúpil jeden člen rodiny.
• Spotrebiteľ môže, ale nemusí byť skutočným používateľom produktu alebo služby, pretože sa môže vyhnúť konkrétnemu produktu po tom, čo si vypočul zlé hodnotenie od ostatných.
• Spotrebiteľ môže byť osoba, ktorá absorbuje nejaký aspekt produktu alebo služby bez toho, aby produkt skutočne používala.
