Kľúčový rozdiel – osobné a medziľudské zručnosti
Rozdiel medzi osobnými a medziľudskými zručnosťami je celkom jasný. Ľudia sa vyvinuli s jedinečnými schopnosťami v porovnaní s inými formami života na svete. Sú schopní používať nástroje, komunikovať, učiť sa, analyzovať a syntetizovať. Takéto schopnosti môžeme nazvať ako osobné zručnosti, ktoré sú dôležité pre úspech v živote. Bez takýchto pokročilých osobných zručností sme my, ľudia rovnakí ako iné živé tvory. Zamestnávatelia na trhu práce rozhodujú o vhodnom kandidátovi na vyslanie na základe schopností kandidáta efektívne splniť opísanú úlohu. Vo všeobecnosti sa ľudia špecializujú na určité zručnosti. Napríklad Michael Schumacher mal dobré mechanické schopnosti a dobre sa hodil na pretekárske športy. Takéto špecializované zručnosti sa vo všeobecnosti získavajú narodením alebo sa rozvíjajú skúsenosťami, školením a učením. Vyžadujú neustále úsilie, aby boli udržateľné. Komunikácia a schopnosť interakcie vytvára podsektor v osobných zručnostiach nazývaný interpersonálne zručnosti. Medziľudské zručnosti sú súčasťou osobných zručností a životne dôležitou zručnosťou pri vykonávaní povinností v obchode alebo zamestnaní. Kľúčový rozdiel medzi osobnými a interpersonálnymi zručnosťami je ten, že osobné zručnosti sú schopnosti jednotlivca, ktoré sa považujú za jeho silné stránky, zatiaľ čo medziľudské zručnosti sú súborom schopností, ktoré človek potrebuje na pozitívnu a efektívnu komunikáciu s ostatnými. Nižšie popíšeme každú zručnosť pod príslušnými témami.
Čo sú osobné zručnosti?
Osobné zručnosti možno definovať ako schopnosti, ktoré má ľudská bytosť. Tie môžu byť vo forme schopností a atribútov. Napríklad Lee Kuan Yew, zakladateľ Singapuru, bol veľkým vizionárskym vodcom, ktorý mal vynikajúce vodcovské schopnosti; toto je jeho osobná zručnosť. Vedieť, na aké zručnosti sa špecializujeme, je dôležité v osobných a profesionálnych situáciách.
Osobné zručnosti možno rozdeliť do dvoch kategórií. Jedným z nich sú mäkké zručnosti, kým druhým sú tvrdé zručnosti (technické zručnosti). Mäkké zručnosti sú nehmotné atribúty našej osobnosti. Mäkké zručnosti nám pomáhajú v interakcii s ostatnými a súvisia s naším postojom, emóciami, návykmi, komunikačným štýlom, spoločenským správaním a osobnosťou. Vzťahy sa budujú pomocou mäkkých zručností s rodinou, priateľmi, spolupracovníkmi atď.
Tvrdé zručnosti sú špecifické atribúty súvisiace s vykonávaním úlohy. Tvrdé zručnosti sú viac orientované na prácu alebo príjmy. Tieto zručnosti sú zvyčajne schopnosti a vedomosti súvisiace s určitými oblasťami. Ďalej sa dá ľahko kvantifikovať a vyhodnotiť. Tvrdé zručnosti jednotlivec väčšinou absorbuje prostredníctvom vzdelania a skúseností. Príkladmi tvrdých zručností sú jazykové znalosti, znalosť predmetu (účtovníctvo, audit, manažment, medicína atď.), vodičské zručnosti atď. Takéto zručnosti určujú zamestnateľnosť a pomáhajú zamestnávateľovi prideľovať zodpovednosti a úlohy.
Nevyhnutnosťou sú mäkké aj tvrdé zručnosti. Pracujú v tandeme a môžu sa navzájom dopĺňať, čo vytvára jedinečnú osobnosť pre jednotlivca.
Čo sú to medziľudské zručnosti?
Ako už bolo povedané, medziľudské zručnosti sú súčasťou osobných zručností jednotlivca. Interpersonálne zručnosti možno definovať ako „súbor schopností, ktoré človek potrebuje na pozitívnu a efektívnu komunikáciu s ostatnými“. Môžu zahŕňať zručnosti ako vedenie, delegovanie, počúvanie, vyjednávanie, správanie ľudí, sociálne povedomie, pozitívny postoj, asertivita, presviedčanie atď.
Tento výraz sa v obchodnom kontexte často používa na označenie schopnosti osoby dokončiť úlohy so skupinou (tímová práca) a efektívne komunikovať so zákazníkmi. Základom pevných vzťahov sú dobré medziľudské zručnosti. Medziľudské zručnosti sú zaradené do kategórie osobných zručností „mäkké zručnosti“. V každodennom živote a práci môže byť uvedomenie si medziľudských zručností vlastných a iných nesmierne nápomocné pri plnení úloh a budovaní pozitívneho vzťahu.
Aký je rozdiel medzi osobnými a medziľudskými zručnosťami?
Pozreli sme sa na podrobný pohľad na osobné zručnosti a medziľudské zručnosti jednotlivo. Teraz sa pozrieme na rozdiely medzi týmito výrazmi.
Definícia osobných a medziľudských zručností
Osobné zručnosti: Osobné zručnosti sú schopnosti jednotlivca, ktoré sa považujú za jeho silné stránky.
Interpersonálne zručnosti: Interpersonálne zručnosti sú súbor schopností, ktoré človek potrebuje na pozitívnu a efektívnu komunikáciu s ostatnými.
Charakteristiky osobných a interpersonálnych zručností
Obmedzenie / Hranica
Interpersonálne zručnosti: Interpersonálne zručnosti sú obmedzené len na komunikačné aspekty interakcie s ostatnými.
Osobné zručnosti: Osobné zručnosti zahŕňajú všetky schopnosti jednotlivca vrátane komunikačných schopností. Medziľudské zručnosti sú súčasťou osobných zručností. Príkladmi iných zručností sú technické zručnosti, kritické myslenie, predpovedanie budúcnosti atď.
Budovanie osobnosti
Interpersonálne zručnosti: Interpersonálne zručnosti neodrážajú osobnosť a postoj človeka. Je to len časť osobnosti.
Osobné zručnosti: Osobnosť je tvorená osobnými zručnosťami jednotlivca, najmä mäkkými zručnosťami. Medziľudské zručnosti sú súčasťou mäkkých zručností.
Úplnosť
Interpersonálna zručnosť: Interpersonálna zručnosť sama osebe nemôže urobiť jednotlivca celkom ani úplným.
Osobné zručnosti: Osobné zručnosti môžu z jednotlivca urobiť úplného človeka. Je to správna zmes mäkkých a tvrdých zručností, vďaka ktorým je človek úplný.
Aj keď medziľudské zručnosti sú dôležitou schopnosťou rásť a prežiť, toto samo osebe nezaručuje úplného človeka. Aby bol človek úplný, sú potrebné aj iné schopnosti. Všetky takéto zručnosti sú známe ako osobné zručnosti.
