Kľúčový rozdiel medzi psychografickou a behaviorálnou segmentáciou je v tom, že psychografická segmentácia sa zameriava na osobnostnú črtu zákazníka, jeho hodnoty a postoje, zatiaľ čo behaviorálna segmentácia sa zameriava na aktivity zákazníka.
Segmentácia trhu je jedným z kľúčových aspektov marketingovej stratégie. Na definovanie cieľového publika marketingoví pracovníci vykonávajú segmentáciu trhu. Demografická, psychografická, behaviorálna a geografická segmentácia sú štyri prvky segmentácie trhu. Vo všeobecnosti používame demografické premenné ako vek, príjem, vzdelanie, pohlavie a geografické premenné ako krajina, mesto, štát, štvrť. Používame aj psychografické premenné, ako je životný štýl, postoje, presvedčenia a premenné správania, ako je používanie, lojalita, príležitostné, výhody.
Čo je to psychografická segmentácia?
Psychografická segmentácia sa vzťahuje na rozdelenie trhu na základe osobnostných vlastností, hodnôt, postojov, záujmov a životného štýlu spotrebiteľa. Identifikácia psychografickej segmentácie navyše umožní podnikom vyvíjať a uvádzať na trh svoje produkty podľa presných potrieb a očakávaní zákazníkov.
Pomocou psychografickej segmentácie môžu byť obchodníci lepšie zacielení. Výsledkom bude, že si budú môcť vybrať správne kanály a odovzdať spotrebiteľovi správnu správu. Okrem toho majú schopnosť identifikovať správne ponuky, aby maximalizovali expozíciu v kľúčových segmentoch. Preto sa peniaze míňajú rozumnejšie, keďže firmy majú efektívnejšie reklamné metódy. Okrem toho bude mať podnikateľský subjekt zlepšenie výkonnosti v mnohých oblastiach.
Psychografická segmentácia rozdeľuje trh podľa záujmov a postojov spotrebiteľov, kde môžete uviesť na trh vhodný produkt pre každý segment trhu. Napríklad niektorí ľudia majú radi životné prostredie, zatiaľ čo iní nie. Psychografická segmentácia navyše pomáha ľuďom v digitálnej reklame, ako aj, najmä v kontextoch, ako sú PPC kampane a reklama na Facebooku
Metódy na zoskupovanie podľa psychografickej segmentácie
- Osobnostné črty
- Životný štýl
- Názory, postoje, záujmy, koníčky
- Sociálny status
- Stupeň lojality
- Príležitosti
Čo je behaviorálna segmentácia?
Segmentácia správania je proces rozdelenia celého trhu na menšie podobné skupiny na základe nákupného správania zákazníka. Keď sa podniky rozhodujú pre segmentáciu správania, hodnotia nákupné vzorce zákazníkov, ako je používanie/frekvencia, vernosť značke, očakávané výhody zákazníkov atď.
Výhody behaviorálnej segmentácie
- Identifikácia zákazníkov s podobným správaním a zacielenie na nich
- Jednoduchšie vyhovieť identifikovanému bežnému správaniu zákazníkov
- Jednoducho identifikovať lojalitu zákazníkov a vernosť značke
Správanie zákazníka môže ovplyvniť nákup produktu alebo služby mnohými spôsobmi. Napríklad zákazník bude lojálny ku konkrétnemu produktu, keď budú ponúkané bežné ponuky produktov. Spoločnosti využívajúce Valentína na zacielenie na zákazníkov a ich správanie pri predaji svojich produktov s pridanou hodnotou je príkladom.
Aký je vzťah medzi psychologickou a behaviorálnou segmentáciou?
Spoločnosti segmentujú svoje trhy mnohými spôsobmi. Psychografická segmentácia a segmentácia správania sú dôležité na identifikáciu správania zákazníkov a ich myslenia. Hoci sú premenné segmentácie odlišné, obe pomáhajú dosiahnuť konečný cieľový trh. Inými slovami, obe kritériá sú rovnako dôležité.
Aký je rozdiel medzi psychologickou a behaviorálnou segmentáciou?
Kľúčový rozdiel medzi psychografickou a behaviorálnou segmentáciou je v tom, že k psychografickej segmentácii dochádza, keď sú zákazníci oddelení na základe ich atribútov, hodnôt, záujmov, názorov, životného štýlu atď., zatiaľ čo behaviorálna segmentácia oddeľuje spotrebiteľov na základe ich činov. Vo väčšine prípadov môže psychografická segmentácia brať do úvahy behaviorálne údaje, zatiaľ čo segmentácia správania zvyčajne nezohľadňuje psychografické údaje.
Ďalším rozdielom medzi psychografickou a behaviorálnou segmentáciou je navyše to, že Psychografická segmentácia pomáha inovovať produkty alebo ich umiestniť tak, aby boli príťažlivejšie ako konkurencia. Navyše, vytvorenie vnímania pre kupujúceho môže pomôcť podniku pochopiť, ako spotrebitelia vidia značku, a umožniť umiestniť značku tak, aby mala maximálny úžitok. Naopak, segmentácia podľa správania vytvára v mysli kupujúcich dojem, že sa budú držať značky.
Súhrn – Psychografická verzus behaviorálna segmentácia
V súhrne je rozdiel medzi psychografickou a behaviorálnou segmentáciou v tom, že k psychografickej segmentácii dochádza, keď sú spotrebitelia oddelení na základe svojich vlastností, hodnôt, záujmov, názorov, životného štýlu atď., zatiaľ čo segmentácia správania oddeľuje spotrebiteľov na základe ich činov
