Kľúčový rozdiel – PDCA vs PDSA
PDCA a PDSA sú dve široko používané techniky zlepšovania na dosiahnutie zlepšenia procesov. Tieto metódy sú známe ako Plan-Do-Check-Act (PDCA) a Plan-Do-Study-Act (PDSA) a sú vhodné pre mnohé zlepšovacie projekty. PDSA je vývoj z PDCA a kľúčový rozdiel medzi PDCA a PDSA je v tom, že PDCA je opakujúci sa štvorstupňový model (plánujte, robte, kontrolujte, konajte), ktorý sa používa na dosiahnutie neustáleho zlepšovania riadenia obchodných procesov, zatiaľ čo PDSA obsahuje opakujúce sa fázy plánu, Robiť, študovať a konať. Oba koncepty predstavil Dr. Edward Deming.
Čo je PDCA?
PDCA je opakujúci sa štvorstupňový model (plánujte, robte, kontrolujte a konajte), ktorý sa používa na dosiahnutie neustáleho zlepšovania v riadení podnikových procesov a zaviedol ho Dr. Edward Deming v roku 1950. Etapy v PDCA tvoria základ pre TQM (Total Quality Management) a normy kvality ISO 9001. Tento model je široko a úspešne implementovaný v mnohých obchodných oblastiach vrátane, ale nie výlučne, riadenia výroby, riadenia dodávateľského reťazca, projektového riadenia a riadenia ľudských zdrojov.
Obrázok 1: Cyklus PDCA
V každej fáze by ste mali zvážiť nasledujúce prvky.
Plán
Toto je začiatok procesu a osoby s rozhodovacou právomocou by mali prijať potrebné iniciatívy, aby pochopili povahu súčasných neefektívností v procese a prečo by sa zmeny mali implementovať. V tejto fáze je tiež dôležité položiť si otázky, napríklad aké sú najlepšie spôsoby, ako dosiahnuť zmenu, a aké sú náklady a výhody jej implementácie.
Urobte
Toto je fáza implementácie plánovaných vylepšení. Podpora zamestnancov, ktorých sa zmena dotkne, je životne dôležitá, preto by mali byť najprv jasne informovaní o zmenách ao dôvodoch ich implementácie. Následne môžu byť zmeny implementované podľa plánu. Ak sa nejaký druh odporu zo strany zamestnancov objaví aj po správnej komunikácii, osoby s rozhodovacou právomocou by mali byť schopné zaviesť vhodné nápravné opatrenia.
Skontrolovať
Vo fáze kontroly osoby s rozhodovacou právomocou hodnotia, či sa dosiahol zamýšľaný výsledok. Aby bolo možné „skontrolovať“, skutočné výsledky sa musia porovnať s očakávanými výsledkami.
Akt
Postup pre štádium konania závisí od zistení v štádiu kontroly. Ak fáza kontroly preukázala, že zlepšenia procesu boli dosiahnuté počas fázy Do, spoločnosť by mala pokračovať v činnosti podľa nových procesov.
Čo je PDSA?
PDSA je cyklus zlepšovania procesov, ktorý obsahuje opakujúce sa fázy plánovania, vykonávania, štúdia a konania. Zatiaľ čo celkový cyklus PDSA je užitočný, keď sa používa v procesoch zlepšovania, mnohí odborníci na kvalitu považovali fázu kontroly za neadekvátnu. Fáza kontroly procesu mala jednoducho zmerať zlepšenie a posunúť sa do fázy „Konať“. V roku 1986 sa teda Deming rozhodol pozmeniť svoj popis PDCA, aby zdôraznil dôležitosť uvažovania o význame metrík, ktoré sa kontrolujú, a tak sa PDSA objavil nahradením fázy kontroly fázou „Štúdia“.
Obrázok 2: Cyklus PDSA
Logikou fázy štúdie v PDSA je eliminovať nedostatky vo fáze kontroly v PDCA zdôraznením dôležitosti nielen kontroly, ale aj využitia týchto znalostí na lepšie pochopenie procesu, v ktorom boli vykonané zlepšenia. Štádium štúdie presahuje iba pochopenie toho, či boli vykonané zamýšľané zlepšenia procesu, ale vykonáva kritické a analytické preskúmanie toho, či sa proces zlepšil a akým spôsobom sa zlepšil. Tento typ podrobnej analýzy sa stáva dôležitým pre pochopenie skutočných vykonaných zlepšení. Fáza plánovania, robenia a konania v PDSA je podobná ako v PDCA.
Aký je rozdiel medzi PDCA a PDSA?
PDCA vs PDSA |
|
| PDCA je opakujúci sa štvorstupňový model (plánujte, robte, kontrolujte a konajte), ktorý sa používa na neustále zlepšovanie riadenia obchodných procesov. | PDSA je cyklus zlepšovania procesov, ktorý obsahuje opakujúce sa fázy plánovania, vykonávania, štúdia a konania. |
| Origins | |
| PDCA bola predstavená v roku 1950 | PDSA vzniklo v roku 1986 ako efektívnejšia alternatíva k PDCA. |
| Efektívnosť | |
| PDCA je menej účinná kvôli fáze kontroly. | PDSA sa považuje za účinnejšie od svojho zaradenia do štádia štúdie, ktoré má analytickú hodnotu. |
Súhrn – PDCA vs PDSA
Rozdiel medzi PDCA a PDSA je minimálny; obe pozostávajú z rovnakých 3 etáp plánovania, vykonávania a konania, ale PDCA pozostáva z fázy kontroly a PDSA pozostáva z fázy štúdie. Hlavný rozdiel medzi modelmi zlepšenia PDCA a PDSA teda závisí od jedinej fázy. Očakáva sa, že ciele, ktoré sa budú realizovať prostredníctvom oboch modelov, sú podobné, pričom ich používa mnoho spoločností na celom svete. Aj keď ide o veľmi jednoduché modely na pochopenie, ich implementácia môže byť komplikovaná v závislosti od procesu, na ktorý sa používajú.
