Kľúčový rozdiel – umiestnenie verzus diferenciácia
Kľúčový rozdiel medzi umiestňovaním a diferenciáciou je v tom, že umiestňovanie sa vzťahuje na získanie priestoru v mysli zákazníka, zatiaľ čo diferenciácia je marketingová stratégia, ktorú spoločnosti používajú na to, aby bol ich produkt jedinečný, aby sa odlišoval od konkurencie. Vzťah medzi polohovaním a diferenciáciou je taký, že diferenciáciu môžu spoločnosti použiť ako techniku polohovania. Obidva sú dôležitými aspektmi marketingu a pomáhajú spoločnostiam pri vytváraní vyššieho podielu na trhu, dobrej povesti a dlhodobého úspechu.
Čo je umiestňovanie?
V marketingu sa o positioningu hovorí ako o získaní priestoru v mysli zákazníka, čo je veľmi dôležité kvôli mnohým náhradám dostupným na trhu. To, ako úspešne sa firma dokáže umiestniť, priamo ovplyvňuje ziskovosť a dlhodobé prežitie podniku. Umiestňovanie sa vykonáva hlavne podľa produktu a značky.
Odlišné stratégie umiestňovania v marketingu
Umiestňovanie produktu je proces používaný na určenie, ako najlepšie komunikovať atribúty produktu cieľovým zákazníkom na základe potrieb zákazníkov, produktov konkurencie a toho, ako chce spoločnosť, aby jej produkty vnímali zákazníci. Stratégie umiestňovania produktov sú spôsoby, ktorými sa produkt spoločnosti môže odlíšiť od konkurencie.
- Cena a kvalita (napr. Mercedes Bens)
- Cieľový trh (napr. Johnsonovo dieťa)
- Konkurenti (napr. Pepsi)
Pozícia značky sa vzťahuje na pozíciu značky v mysli zákazníkov, ktorú má značka spoločnosti vo vzťahu ku konkurencii. Hlavným účelom positioningu značky je vytvoriť jedinečný dojem o značke v mysli zákazníka, vďaka ktorému je žiaduce identifikovať, uprednostniť ju pred konkurenciou a konzumovať značku. Nasleduje niekoľko spôsobov, ako možno vykonávať stratégie pozícií značky na základe príslušných atribútov.
- Cena a hodnota (napr. Rolls Royce)
- Pohlavie (napr. Gillette)
- Vek (napr. Disney)
- Kultúrne symboly (napr. Air India)
Umiestnenie je mimoriadne dôležité vzhľadom na to, čo spoločnosť predstavuje. Spôsob, akým spoločnosť umiestňuje značku a komunikuje ju so zákazníkom, by teda mal byť presný a nie mätúci. To, ako úspešne sa spoločnosť dokáže umiestniť, priamo ovplyvňuje ziskovosť a dlhodobé prežitie podniku.
Čo je diferenciácia?
Diferenciácia je marketingová stratégia, ktorú spoločnosti používajú na to, aby bol ich produkt jedinečný, aby sa odlišoval od konkurencie. Podľa Michaela Portera je priemysel menej atraktívny, keď existuje viacero náhrad. Spoločnosti sa tak neustále snažia odlíšiť sa od konkurencie. Aby sa mohla precvičiť diferenciácia, spoločnosť by mala mať konkurenčnú výhodu oproti podobným konkurentom.
Stratégia diferenciácie v marketingu
Produkt alebo značku možno odlíšiť na základe množstva atribútov, ako napríklad:
- Funkcie – napr. Volvo
- Výkon – napr. Apple
- Načasovanie – napr. Zara
- Distribúcia – napr. Coca Cola
- Skúsenosti – napr. Starbucks
- Cena – napr. Ferrari
Spoločnosti by mali byť bohaté na zdroje, ktoré sú jedinečné a nedokonale napodobiteľné (ťažko kopírovateľné), aby boli úspešné v diferenciácii. Tieto zdroje sú často kombináciou silnej značky, procesov a ľudského kapitálu. Okrem toho trvá spoločnosti dlho, kým bude úspešná, pokiaľ ide o diferenciáciu, kvôli záväzku, ktorý si vyžaduje.
Aký je rozdiel medzi umiestňovaním a diferenciáciou?
Umiestnenie verzus diferenciácia |
|
| Umiestnenie znamená získanie priestoru v mysli zákazníka. | Diferenciácia je marketingová stratégia, ktorú spoločnosti používajú na to, aby bol ich produkt jedinečný, aby sa odlišoval od konkurencie. |
| Použiť | |
| Umiestňovanie je technika, ktorú používajú všetky spoločnosti na základe špecifických kritérií. | Niektoré spoločnosti používajú stratégiu diferenciácie. |
| Úspech | |
| Úspech stratégie umiestňovania závisí od charakteru trhových podmienok. | Úspech v diferenciácii závisí od konkurenčnej výhody spoločnosti založenej na interných zdrojoch. |
Zhrnutie – Umiestnenie verzus diferenciácia
Rozdiel medzi positioningom a diferenciáciou závisí najmä od toho, či sa firma zameriava na riadenie a propagáciu produktov a značky firmy so zámerom získať priestor v mysli zákazníka (positioning) alebo ponúka jedinečný produkt, ktorý má veľmi obmedzené náhrady (diferenciácia). V tomto procese by mala spoločnosť zabezpečiť, aby boli zamýšľané stratégie umiestňovania a diferenciácie zákazníkov efektívne komunikované s cieľom dosiahnuť zamýšľané výsledky.
